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Responsable del tratamiento
Titular: Gastón Péchieu Caiña (NEUS), empresario individual
NIF: 43926295K
Dirección: Calle Antonio Gala 3, Local, 29692 San Luis de Sabinillas, Málaga, España
Correo electrónico: hola@gruponeus.es
Teléfono: +34 951 741 020
Finalidades del tratamiento
- Gestión de clientes y contratos: alta, facturación, portabilidades y prestación de los servicios de fibra, móvil y convergentes contratados.
- Atención de consultas: responder a las solicitudes recibidas por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
- Analítica web: medición de uso del sitio mediante Google Analytics 4, únicamente si aceptas las cookies de analítica (consentimiento previo; por defecto están desactivadas).
Legitimación
La base legal es la ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b RGPD), el consentimiento del interesado para la analítica y las consultas (art. 6.1.a RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales del sector de telecomunicaciones (art. 6.1.c RGPD).
Conservación
Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables: con carácter general 4 años a efectos fiscales (Ley 58/2003, General Tributaria) y 6 años a efectos mercantiles (art. 30 Código de Comercio). Los datos de tráfico y localización asociados a las comunicaciones se conservan durante 12 meses conforme a la Ley 25/2007, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas, exclusivamente a disposición de las autoridades competentes.
Destinatarios y transferencias internacionales
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal y los operadores mayoristas estrictamente necesarios para prestar el servicio (red de acceso, portabilidad numérica). Google LLC actúa como encargado del tratamiento de la analítica web solo si has aceptado cookies; este tratamiento puede implicar una transferencia internacional de datos a Estados Unidos, amparada en la certificación de Google LLC en el EU-U.S. Data Privacy Framework (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10-07-2023). Si nos contactas por WhatsApp, el tratamiento del mensaje se rige además por las condiciones de WhatsApp Ireland Ltd. (Meta).
Decisiones automatizadas
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre el interesado.
Derechos
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Última actualización: agosto de 2026.